Reflecteren op de kansen en risico’s van AI en andere ‘slimme’ technologieën om zo nodig bij te kunnen sturen.

De volgende ontwikkelingen op het pad van verdergaande digitalisering dienen zich aan, met name slimme algoritmen en kunstmatige intelligentie (AI). Deze bieden kansen voor het verbeteren van dienstverlening en het verlagen van drempels voor deelname aan de samenleving. Tegelijkertijd brengt deze nieuwe technologie bekende en onbekende gevaren met zich mee. Naarmate we meer beslissingen overlaten aan geautomatiseerde systemen en AI, ontstaan nieuwe ethische, juridische en praktische problemen, onder meer op het gebied van discriminatie, privacy, transparantie en verantwoording. Tegelijkertijd kunnen er zeer goede redenen zijn om zulke geautomatiseerde systemen in te zetten, zoals kostenbesparing en verbeterde efficiëntie.

Nadenken over de kansen en risico’s die de AI-revolutie met zich meebrengt, is een brede maatschappelijke opgave. De overheid heeft een belangrijke taak waar zij zelf gebruik maakt van AI en verwante technologie, maar ook bij het beschermen van burgers tegen de ongewenste gevolgen van AI-toepassingen. Aangezien die toepassingen zeer breed zullen zijn, van de zorg tot mobiliteit en van veiligheid tot energiegebruik, is dit een thema dat de overheid in de breedte aangaat. Net als bij de online samenleving gaat het daarbij niet alleen om mogelijke risico’s. Meer kennis over de mogelijkheden kan ook bijdragen aan optimaal gebruik van AI, met mogelijke voordelen voor de internationale concurrentiepositie van Nederland en de kwaliteit van onze samenleving. Overigens wordt er in het kader van de NWA al aandacht aan dit thema besteed.